Regulamin zakupów w sklepie internetowym www.ksiegarniaswrodziny.pl

1. Sklep internetowy prowadzący sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet tylko na terenie Polski pod adresem www.ksiegarniaswrodziny.pl prowadzony jest przez Księgarnię Świętej Rodziny, Magdalena Sypniewska, ul. Rozwadowska 9/11; 03- 628 Warszawa, NIP 777-163-72-94, REGON 015891177.

2. Zamówienia są przyjmowane przez formularz zamówienia znajdujący się na stronie www.ksiegarniaswrodziny.pl Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie prawidłowych danych teleadresowych klienta oraz prawidłowego adresu poczty elektronicznej. W formularzu Klient musi także wybrać jedną z form płatności:

• płatność gotówką przy odbiorze,
• płatność przelewem na konto sklepu internetowego. Nr konta mBank 09 1140 2004 0000 3102 3674 4657
• płatność kartą kredytową,

3. Można również składać zamówienia w przypadkach nadzwyczajnych:

•  telefonicznie pod nr 0605079965
• pocztą elektroniczną pod adresem: ksswrodziny@home.pl

4. Po złożeniu zamówienia na podany w nim adres poczty elektronicznej Klienta wysyłany jest e-mail z treścią złożonego zamówienia.

5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą:

• w przypadku zamówień płatnych gotówką przy odbiorze – natychmiast po otrzymaniu zamówienia
• w przypadku zamówień płatnych przelewem – po wpłynięciu zapłaty na konto sklepu. Nr konta mBank 09 1140 2004 0000 3102 3674 4657
• w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową – w chwili otrzymaniu od centrum autoryzacji kart informacji o pozytywnej autoryzacji karty.

6. Do każdego zamówienia jest wystawiany paragon lub na życzenie zamawiającego rachunek. Paragon wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są gotowe do wysyłki.

7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować do momentu wystawienia paragonu

• telefonicznie pod nr 0605079965
• pocztą elektroniczną pod adresem ksswrodziny@home.pl

8. Ceny za wszystkie towary oferowane przez sklep podawane są w złotych polskich i zawierają podatek Vat. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen wszystkich towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty, ogłaszania i przerywania lub zmiany warunków akcji promocyjnych. W przypadku towarów objętych promocją lub wysprzedażą, których ilość jest ograniczona, Zamówienia będą realizowane do wyczerpania się zapasów. 

9. Do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki.

• Pocztą Polską i terminy Poczty Polskiej - przedpłata na konto: 7 zł
• Pocztą Polską i terminy Poczty Polskiej - przedpłata na konto - priorytet: 10.50 zł
• Poczta Polska za pobraniem - 13,50 zł

10. Klient nie ponosi kosztów dostawy krajowej, jeśli wartość zamówienia przekracza podane niżej kwoty w zależności od sposobu płatności oraz dostawy:

• płatność kartą płatniczą - 100,00 zł
• płatność przelewem - 100,00 zł

11. Termin realizacji zamówienia wynosi 3 do 5 dni. Całkowity czas realizacji zamówienia to czas dostawy i czas realizacji zamówienia (nie obejmuje dni wolnych od pracy). Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze.

12. Reklamacja. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu. Możliwe jest także dostarczenie osobiste po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub przez pocztę elektroniczną. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe z powodu jego niedostępności (wyczerpania), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inny, o nie mniejszej wartości dostępny w danej chwili towar do wyboru.

13. Odstąpienie od umowy przez klienta. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być uszkodzony a rzeczy oryginalnie zapakowane przez producenta (jak płyty, kasety, albumy itp.) muszą być zwracane w nienaruszonym opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon oraz informację o sposobie przekazania pieniędzy za zwrot (na konto bankowe lub przekazem pocztowym). Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa klient. Możliwy jest zwrot osobisty w siedzibie sklepu. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 dniu roboczych od dostarczenia do sklepu zwracanego towaru.